¿CUÁL ES EL PLAZO MÁXIMO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

El plazo máximo para devolución o cambio es de 14 días desde el día que recibiste tu paquete.

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

El plazo máximo de devolución es de 14 días desde la fecha que lo recibiste. Los productos deben estar con su etiqueta original. No se admiten cambios y devoluciones de prendas con arreglos y bisutería.

¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Tienes TRES opciones para realizar una devolución:

1. Entregar la prenda en la tienda PIZPIRETA COMO TÚ.

Deberás entregar la prenda y mostrarnos el email de “Confirmación de pedido” o el ticket de compra. Nosotros nos encargaremos de hacer llegar la prenda al departamento de ventas online, quienes la revisarán y se encargarán de tramitar la devolución del importe. Una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso. Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo dependerá de tu entidad bancaria.

2. Envío de las prendas por tu cuenta.

Puedes enviarnos las prendas que quieras devolver con la compañía que elijas a: PIZPIRETA COMO TÚ Calle Zapateros 14 02001 Si esta es tu opción, escribe a pizpireta@outlook.com para que sepamos que vamos a recibir tu paquete. Reembolso: recepcionaremos y comprobaremos las prendas. Una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso. Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo dependerá de tu entidad bancaria. PIZPIRETA COMO TÚ no se hace responsable de los envíos realizados por cuenta del cliente en caso de no ser entregados en nuestra dirección o extraviados.

3. Solicitarnos recogida a domicilio de tus prendas.

El coste de la recogida por paquete es de 7,90€ euros para España-Península. Para devoluciones en otros destinos, contáctanos por email en pizpireta@outlook.com Para poder gestionarlo tendrás que seguir los siguientes pasos: 1- Solicita la recogida escribiendo a pizpireta@outlook.com , indicándonos la prenda que quieres devolver. 2- Empaqueta los artículos que quieras enviarnos de vuelta en un sobre o paquete en perfectas condiciones y entrégaselo al mensajero. 3- Reembolso: en los días siguientes a la recogida recepcionaremos y comprobaremos las prendas. Una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso. Descontaremos los 7,90€ del total de la devolución del pedido. Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo dependerá de tu entidad bancaria. *1 Los cambios de talla serán GRATUITOS (si la prenda tiene un precio igual o superior a 60€). *2 Los cambios y devoluciones a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Islas Baleares deben ser consultadas por email en pizpireta@outlook.com